Job Coaching e Mentoring per persone con disabilità
Nonostante i progressi compiuti negli ultimi 20 anni sull'integrazione delle persone con disabilità (PWD) nel mondo del lavoro, i numeri relativi all'inserimento lavorativo descrivono ancora una situazione altamente problematica. Una questione cruciale è quella che riguarda i giovani per i quali la formazione professionale e gli stage rischiano di non essere una porta di accesso al mondo del lavoro, ma una “porta girevole” in cui rimangono intrappolati. La causa di ciò è il patrimonio culturale che vede le persone con disabilità come un peso, che devono essere assistite e non possono entrare a pieno titolo nel percorso produttivo. È necessario intervenire su questo aspetto, sensibilizzando sulle tante buone pratiche ed esperienze positive esistenti; le persone con disabilità non sono solo lavoratori attenti e produttivi – a condizione che il loro posto di lavoro sia adeguatamente progettato e ricevano un supporto adeguato – ma sono anche meno assenti, migliorano il clima sul posto di lavoro e aumentano il livello complessivo di produttività. È inoltre necessario aiutare le PWD ad avere fiducia nelle proprie risorse e a proporsi come lavoratori con competenze di cui le aziende non possono fare a meno. L'orientamento all'inserimento lavorativo non prevede alcuna procedura prescrittiva ma è un'attività con una dimensione educativa; significa accompagnare la persona con disabilità nella ricerca del lavoro con strumenti operativi e concreti.
Attraverso questo modulo imparerai come un approccio narrativo aiuta ad accompagnare la persona con disabilità nel riconoscimento dei propri punti di forza e dei propri bisogni (Business Centre) e nel riattivare motivazione e coinvolgimento (Business Centre) migliorando la loro percezione di autoefficacia. Alla fine del processo avrai un'idea di come funziona il mercato del lavoro e di come preparare un piano d'azione insieme alla persona con disabilità che stai supportando (Business Centre).
Dopo aver completato questa risorsa, lo studente sarà in grado di:
- Analizzare i punti di forza e le esigenze della persona che viene allenata e elaborare un piano d'azione (profilazione professionale)
- Descrivere diversi modi per migliorare il coinvolgimento della persona con disabilità
- Condurre un'analisi del mercato del lavoro per identificare le opportunità di lavoro appropriate
Consulenza di carriera; proattività; obiettivo professionale; rete
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Consulenza professionale |
Intervento di orientamento che utilizza metodi psicologici per favorire una migliore conoscenza di sé stessi come elemento chiave per l'occupazione e il processo di adattamento a un lavoro specifico. Poiché richiede un rapporto cliente-professionale, di solito viene svolto a livello individuale. |
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Interesse |
Stato di tensione psicosociale tra bisogni personali e opportunità sociali al fine di raggiungere obiettivi che soddisfino l'individuo coinvolto. |
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Orientamento professionale |
Intervento di orientamento tramite questionari e informazioni per semplificare il processo di matching che assegna posizioni di lavoro adeguate a diversi candidati. L'intervento può essere rivolto a singoli, gruppi, oppure può essere autoregolato, facendo riferimento a guide o programmi di orientamento professionale online. |
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Networking |
La rete di contatti di una persona che può essere di aiuto nella ricerca di un lavoro |
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De-jobing |
Fenomeno recente che riguarda la decostruzione del lavoro, rendendolo sempre più frequentemente un compito che nasce come progetto e finisce come prodotto. |
Il contesto postmoderno è per definizione instabile e fluido. Per questo il mondo del lavoro è radicalmente cambiato. I disoccupati che vogliono cambiare lavoro o coloro che devono prendere decisioni importanti riguardo alla propria formazione devono affrontare molte sfide. Lo sviluppo economico, tecnologico e digitale ha notevolmente modificato la struttura delle organizzazioni. Stiamo assistendo alla “decostruzione” del lavoro e al fenomeno del “dejobing” dove un'attività inizia con un progetto e finisce con un prodotto. Le istituzioni del 21° secolo dovrebbero consigliare nuove opportunità in una società fluida, piuttosto che stabile. Le persone devono assumersi maggiori responsabilità per avere il controllo della propria carriera ed essere padroni della propria vita.
Nel 21° secolo, la profonda trasformazione del mercato del lavoro e dell'economia globale ha imposto nuove sfide. In questo contesto, il career counseling è lo strumento perfetto per aiutare le persone ad adattarsi a questa realtà. Fornisce ai lavoratori efficaci strumenti di problem solving per poter affrontare i continui cambiamenti di lavoro, portandoli a una migliore comprensione del loro progetto di vita e trovando soluzioni professionali e adeguate. La costruzione della vita dello sviluppo della carriera è un approccio narrativo caratterizzato dall'uso del ragionamento biografico per la costruzione della propria identità personale e lavorativa. Il suo scopo è quello di consentire alle persone di affrontare al meglio le transizioni professionali/personali. Ha inoltre lo scopo di sviluppare un approccio proattivo e favorire una crescita autonoma al fine di rendere reale il proprio progetto nonché avviare processi decisionali che portino alla realizzazione consapevole di un progetto di vita personale. Nel XXI secolo, il fattore chiave per affrontare il mercato del lavoro non è più la tempestività, ma la riflessione utile per rispondere efficacemente alle nuove sfide che vedono nell'autocoscienza la risorsa più importante.
Nell'ambito dell'orientamento professionale, avviare un processo di empowerment significa, soprattutto per le persone con disabilità, avere un miglior controllo sulla propria vita e sui fattori esterni che possono influenzarla. Questo intervento dovrebbe basarsi su quattro postulati:
- Ogni individuo è di grande valore e dignità;
- Ogni persona deve avere l'opportunità di sviluppare al meglio il proprio potenziale e deve essere messa nelle condizioni di farlo;
- Nelle persone c'è una naturale inclinazione alla crescita e al miglioramento;
- Ogni individuo dovrebbe essere libero di decidere come gestire la propria esistenza.
L'elemento chiave di un intervento efficace è il coinvolgimento attivo del PWD perché partecipa pienamente alla ricostruzione e all'autovalutazione del proprio percorso professionale/personale. Raccoglie inoltre informazioni sul mercato del lavoro e sul profilo professionale di interesse, formulando il proprio piano d'azione.
Il futuro del lavoro: le tue competenze sono aggiornate?
Le competenze sono la valuta del 21° secolo che plasma il futuro della società e dell'economia
– Si prega di seguire la valutazione –
La valutazione delle risorse non solo consente al PWD assistito di seguire una procedura specifica, ma modella anche il proprio piano operativo secondo le reali speranze e necessità. Significa prestare attenzione ai punti di forza per riattivare la motivazione e il senso di autoefficacia, sottolineando la consapevolezza dell'individuo. Infatti, grazie al percorso di career counseling, le persone possono essere molto più consapevoli delle proprie risorse e possono pianificare il proprio percorso ascoltando i propri desideri e le proprie ambizioni.
Le competenze possono essere definite come un “insieme strutturato di conoscenze, abilità e attitudini necessarie per l'efficace svolgimento di un compito lavorativo” (Pellerey M. (1983), in Di Fabio A. (2005), Bilancio di competenze e orientamento formativo. Firenze : Ed. Giunti, pag. 22). Possono apparire di 2 tipi diversi:
- le hard skills rappresentano tutte quelle competenze tecniche e specifiche richieste per un lavoro. Queste abilità non sono solo legate alle conoscenze e competenze personali acquisite durante i corsi di formazione e specializzazione, ma anche direttamente sul posto di lavoro. Sono facilmente quantificabili, osservabili e indispensabili per svolgere un determinato compito.
- Per soft skills si intendono tutte quelle abilità trasversali che non sono strettamente legate ad un unico profilo professionale, coinvolgendo sia le attitudini insite in ciascun individuo, sia i comportamenti appresi nello svolgimento di diverse attività. Si differenziano dalle hard skills per la difficoltà nel quantificarle e osservarle. In breve, descrivono come ognuno di noi svolge un'attività senza soffermarsi sul tipo di compito svolto. Le competenze trasversali ci rendono unici.
Case Study – Anticipare gli ostacoli, prendere coscienza delle proprie risorse, rivalutare l'immagine di sé
Un possibile percorso da proporre al PWD per accompagnarlo nel rimettersi in gioco
Marco è un giovane adulto di 35 anni, con una lieve disabilità intellettiva ed è seguito dai servizi sociali fin dai tempi della scuola. Dopo aver conseguito l'attestato di frequenza presso una scuola professionale per personale amministrativo-segretario, ha svolto diversi stage in diversi ambiti; le prime a scopo osservativo e poi finalizzate all'inserimento lavorativo, cosa finora mai avvenuta. È stanco di questa situazione e vuole ottenere un contratto di lavoro. Individua i seguenti ostacoli alla realizzazione del suo desiderio di stabilità lavorativa: i limiti del sistema, l'impossibilità di cercare un lavoro, la mancanza di opportunità adatte a lui.
Il job coach individua l'idea di non poter cercare un lavoro come punto di partenza su cui lavorare, e traccia un percorso di orientamento volto a rilevare le proprie risorse attraverso un approccio narrativo. Utilizzando appositi strumenti, l'operatore vuole confrontarsi con il cliente sulle qualità che possiede e che può utilizzare nella ricerca di un lavoro. Questo viaggio alla scoperta delle risorse di Marco mira ad aumentare la sua autostima, che si rivela molto bassa. Riguardo ai posti di lavoro in cui è stato prima, dice: “I spesso avevo tante cose da chiedere perché non sapevo mai cosa avrei dovuto fare il giorno dopo. A volte avevo tante cose da dire, ma non parlavo mai e, alla fine, quando mi dicevano che non mi avrebbero assunto, era troppo tardi. Quando mi hanno spiegato cosa dovevo fare mi sembrava di capire, ma poi avevo sempre paura di aver dimenticato qualcosa quindi ho aspettato che qualcuno si accorgesse di me e mi dicesse ancora cosa dovevo fare”.
Inizialmente il cliente non è disposto a mettersi in discussione, incolpa gli altri, non riconosce che anche lui può provare a cambiare la situazione. “Non riuscirò mai a trovare un lavoro, sono sempre scartato. Essere scartati è un bel guaio, trovare un lavoro è troppo difficile, per me è impossibile”.
Dopo aver ricreato il suo profilo con le sue risorse e gli aspetti da migliorare, a Marco viene proposto di svolgere, in autonomia, alcuni passaggi utili alla ricerca di un lavoro (stesura del suo CV, compilazione della sua rete di contatti personali, tenuta di un diario in cui annotare le attività svolto e alla ricerca di un elenco di aziende in cui vorrebbe lavorare). Accetta di buon grado la proposta e dice: “Ora so che posso fare le cose, che quando sono al lavoro posso dare il mio contributo, ho scoperto di ricordare le procedure. Penso che riuscirò a trovare un'azienda che mi interessi, non sono un rifiuto”.
Il processo di intervento si articola in due fasi. Di seguito forniamo una serie di fogli di lavoro per guidarti attraverso le attività fattibili che puoi svolgere insieme al PWD che desideri supportare.
- Passaggio 1: identificazione e specifica dello scopo o del problema
L'operatore e il PWD procedono insieme: dalla creazione di un'alleanza di lavoro alla raccolta e interpretazione dei dati, fino all'elaborazione di ipotesi. Il metodo da adottare nello svolgimento dell'assemblea deve supportare l'autonomia e pertanto è necessario:
– Trattare tutte le persone con disabilità come adulti, indipendentemente dalla gravità delle loro condizioni
– Utilizzare un linguaggio e tecniche adeguati all'età
– Enfatizzare i loro punti di forza
– Rispetta i loro valori e le loro convinzioni
2.1 – Sostenere la responsabilità individuale
Accompagnare una persona nella ricerca di un lavoro e durante l'esperienza lavorativa non prevede alcun processo prescrittivo ma è un'attività basata sull'empatia, l'ascolto, l'accettazione incondizionata di ciò che la persona porta e sulla costruzione insieme del percorso di carriera. Si tratta di ricercare insieme i valori ei desideri che muovono il soggetto nella ricerca del lavoro. La valutazione di quanto emerge dall'intervista ha una dimensione educativa, cioè non è fatta per classificare il soggetto ma nella prospettiva dello sviluppo personale. Pertanto, è importante utilizzare strumenti che permettano alla persona con disabilità di eseguire un'autovalutazione. È un percorso che si sviluppa nel tempo.
Lo strumento che si può utilizzare è il “diario personale” che comprende compiti, elementi di supporto ed esercizi che accompagnano l'attività di riflessione. Il partecipante diventa così protagonista del proprio percorso mentre il Job coach offre una cornice per l'analisi e l'interpretazione di quanto emerge. La stesura del diario parte dalla ricostruzione del percorso di vita personale e professionale, che permette di fare una raccolta delle competenze e delle risorse del soggetto. Al fine di ricostruire l'identità professionale, il PWD può fare una riflessione sui propri valori, ad esempio grazie al seguente foglio di lavoro:
(Vedi la prossima funzione)
2.2 Soluzioni Costruire la rete
Il supporto alla ricerca di lavoro è un processo continuo, quindi è importante che il PWD impari a trovare risposte ai propri bisogni in modo indipendente ricorrendo alle risorse che lo circondano. Ci sono due aspetti su cui lavorare: il primo riguarda la libertà di porre domande. Spesso ci si vergogna a chiedere aiuto, quindi c'è bisogno di aiutare le persone a riconoscere che la nostra identità emerge in relazione agli altri, perché l'altro possa essere un'opportunità e una risorsa su cui poter contare. Quando questa parte del lavoro è terminata, è importante agire nella pratica e fornire al PWD informazioni utili per costruire una rete. A tal fine, è utile analizzare insieme la propria rete personale per scoprire chi può essere d'aiuto e come e immaginare modi diversi per ampliarla.
Il seguente foglio di lavoro offre una guida per condurre questa attività.
Esplorare possibili alternative: sviluppare un piano d'azione
Questo percorso è un processo continuo in cui l'operatore e il PWD lavorano contemporaneamente sull'autoesplorazione e sull'analisi del contesto e delle iniziative da intraprendere sulla base delle riflessioni fatte. Per esplorare le opportunità e capire cosa è meglio sfruttare è necessario partire dagli obiettivi che la persona vuole raggiungere. Gli obiettivi devono essere specifici, osservabili, definiti nel tempo e raggiungibili, quindi non si tratta semplicemente di definire quello che sembra più naturale come obiettivo da raggiungere. È necessario essere in grado di osservare e documentare il processo di avvicinamento all'obiettivo. Fornire opportunità alle persone con disabilità di discutere i propri obiettivi, scriverli, incoraggiarli a parlare apertamente delle proprie idee con le persone a cui tengono, li aiuta a concentrarsi più chiaramente sui propri obiettivi. È davvero importante aiutarli ad aggiornare e modificare i propri obiettivi per renderli ancora più specifici e realizzabili.
3.1 Conoscere il mercato del lavoro
Il mercato del lavoro è il luogo in cui la domanda di lavoro (es. da aziende, imprenditori, enti pubblici) incontra l'offerta di lavoro, ovvero i lavoratori. Questa semplice definizione nasconde purtroppo una realtà piuttosto confusa o contraddittoria. Il mercato del lavoro, infatti, non funziona proprio come un vero mercato e spesso chi cerca personale e chi cerca lavoro hanno difficoltà a trovare un terreno comune. Ciò è in parte dovuto alla mancanza di informazioni sul mercato del lavoro e delle professioni. Con poche e talvolta distorte informazioni, il mercato del lavoro funziona malissimo: immaginate un negozio di scarpe senza vetrine, senza commessi, con pile di scarpe qua e là e altre scarpe in scatole senza etichette… che tipo di acquisti si potrebbero fare in un posto del genere ? Ebbene, il “mercato del lavoro” è così: con poche informazioni, poche guide, pochi segnali di ingresso. Eppure, in questo mercato ci sono opportunità: il problema è che generalmente nessuno mostra alle persone come coglierle. Fino a 30 anni fa era il lavoro a trovare persone: occupazioni semplici (es. panettiere, ragioniere, impiegato) erano facili da trovare. Oggi le professioni sono diverse migliaia, offrono grandi opportunità di cui le persone difficilmente sono consapevoli. Le persone tendono a cercare tutti gli stessi lavori, nelle stesse aree.
L'immagine che più si addice al mercato del lavoro è quella dell'iceberg. La parte visibile, quella che è emersa e che tutti conoscono, è solo una piccola parte. La maggior parte dell'iceberg è nascosta sott'acqua.
Cercare un lavoro in modo efficace significa conoscere il mercato del lavoro nella sua interezza e guardare nella parte nascosta, dove ci sono più opportunità e meno concorrenza in fase di reclutamento.
3.2 L'importanza di scovare offerte di lavoro
Guardare nella parte meno accessibile del mercato del lavoro, la parte “sott'acqua” dell'iceberg, può offrire molte più opportunità di lavoro di quanto si pensi. Questo è ciò che si può trovare:
- Professioni nuove o meno conosciute: nella parte più visibile del mercato del lavoro ci sono le professioni tradizionali, quelle conosciute da tutti, con cui è possibile entrare in contatto tutti i giorni.
- Opportunità di lavoro attraverso canali informali: il 70% dei dipendenti italiani lavora in aziende con meno di 100 dipendenti. La maggior parte di queste aziende non investe in campagne di reclutamento. Ciò significa che la ricerca del personale passa attraverso canali informali.
- Piccole aziende: spesso le grandi aziende esternalizzano parte della loro produzione a piccole aziende satellite, alcune delle quali leader nel proprio settore di nicchia. Queste sono una parte interessante di aziende da guardare quando si cerca un lavoro. Mentre la maggior parte delle persone si rivolge alle grandi aziende pensando erroneamente di assumere più personale, mentre pochissime persone si applicano alle aziende più piccole.
- Cosa sfugge alle statistiche: le statistiche rappresentano una media che non rappresenta necessariamente la realtà in cui viviamo. Si può leggere che il settore calzaturiero è in crisi mentre abbiamo un calzaturificio in forte espansione vicino a casa, o che la domanda di psicologi clinici in Italia è ormai saturi e scopri che nella nostra città mancano questi professionisti. Indagare sul mercato nascosto ci permette di avere un quadro preciso delle opportunità di lavoro nella zona in cui vorremmo lavorare.
- Forme di lavoro più flessibili: sempre più datori di lavoro iniziano a utilizzare forme contrattuali flessibili che soddisfano le esigenze produttive dell'azienda. La cosiddetta “posizione a tempo indeterminato” non è più la norma, ma molte altre modalità di impiego possono ampliare la gamma delle disponibilità
3.3 Garantire una buona compatibilità tra le esigenze delle aziende e le competenze dei candidati attraverso l'organizzazione di un piano di ricerca del lavoro
Per supportare le persone con disabilità nella ricerca di un lavoro, è utile dare loro suggerimenti precisi e pratici in base all'autonomia e alle competenze che possiedono. In generale, i passaggi che possono essere suggeriti riguardano:
Documentazione
L'attività di documentazione consiste nella ricerca e lettura delle informazioni pubblicate con l'obiettivo di:
- Conoscere nel dettaglio il campo di interesse e scoprire quali professioni esistono, come si chiamano, dove possono essere svolte e in che modo
- Prepararsi a parlare con professionisti per un colloquio informativo al fine di raccogliere informazioni strategiche
- Scoprire quali aziende operano nel campo di interesse e scegliere quelle in cui il PWD vorrebbe lavorare
- Preparazione per la ricerca di lavoro e reclutamento.
Per svolgere l'attività di documentazione è possibile raccogliere informazioni su riviste o siti web che trattano il settore in generale per poi arrivare a consultare strumenti più specializzati.
Colloquio
Il colloquio informativo è un colloquio con una persona che conosce direttamente il campo di lavoro di interesse del PWD, che mira a raccogliere informazioni sulle professioni e sul settore ea costruire una rete di contatti.
Se non conosci nessuno del settore di tuo interesse dovresti cercare qualcuno che lo conosca chiedendo ad amici, parenti, conoscenti, vicini di casa o contattando associazioni di categoria o direttamente aziende per conoscere il nome della persona che detiene il profilo professionale che stai cercando.
Una volta individuata la persona che si desidera intervistare, il modo migliore per ottenere un appuntamento è contattarla telefonicamente per fissare una data e un luogo. La telefonata è un momento molto delicato e il suo successo dipende in gran parte da come lo gestisci.
Prima di condurre il colloquio, dovresti prepararti raccogliendo informazioni sul lavoro della persona e sul settore; avere un'idea chiara delle informazioni che si desidera raccogliere; avere un elenco di domande intelligenti da porre loro.
Le domande dovrebbero riguardare:
- Caratteristiche della professione
- Caratteristiche dell'azienda
- Training
- Tecniche utilizzate per la ricerca di lavoro
- Suggerimenti e trucchi
- Incentivo
- Contatti
Networking
L'obiettivo del networking è ottenere informazioni. La sua costruzione permette di:
- aumentare il numero di contatti
- incontra e conosci più persone che fanno il lavoro che ti interessa
- raccogliere informazioni su un'azienda o una professione
- rendere nota la strategia di ricerca
- scoprire opportunità di lavoro nascoste o crearne di nuove.
Azienda
Potrebbe essere utile definire una quantità di tempo da dedicare alla ricerca (ad esempio tre ore al giorno) e distribuirla nell'arco della settimana. Questo permette di dare regolarità all'attività, e di garantire un impegno quotidiano.
- Impostare il tempo dedicato alla ricerca in modo flessibile, in base alle attività da svolgere. L'orario deve tenere conto degli appuntamenti, del tempo necessario per svolgere un'attività, degli orari di apertura di uffici, biblioteche, ecc.
- Utilizzare un palinsesto settimanale in cui segnare le cose da fare, così da ottimizzare l'attività di ricerca e avere chiaro cosa fare, quando, dove ed entro quale scadenza. Annota tutto quello che devi fare, segnalo sotto la data precisa e spunta quando è finito. Pianifica le attività di settimana in settimana in modo da essere sempre attivo.
- Metti i compiti più spiacevoli, quelli che di solito tendi a rimandare, all'inizio della giornata, altrimenti si trasformano in un fattore di preoccupazione che si ripercuote negativamente sulle altre cose da fare.
- Lascia spazio durante il giorno e la settimana per piacevoli attività di svago che rilassano e ricaricano. Evita lo stress del troppo lavoro (è paradossale ottenerlo senza un'occupazione!).
- Organizza le informazioni: durante la ricerca avrai a che fare con molte informazioni raccolte da libri, internet, riviste, giornali, interviste, ecc. L'organizzazione è fondamentale per avere il controllo del processo.
Nella Scheda 9 forniamo un esempio di Piano d'Azione per aiutare a tenere traccia delle azioni che il PWD decide di intraprendere alla luce della guida ricevuta.
Roberta, 40 anni, è sempre stata casalinga. Ha la patente, non ha mai lavorato ed è in possesso del diploma di scuola media inferiore. È disorientata e non ha idea di cosa significhi avere un lavoro. Finora non ha mai fatto nulla per cercare lavoro. La sua situazione si è complicata dopo essere diventata disabile al 46% a causa di una malattia, una disabilità che le dà diritto a un inserimento mirato ma le rende impossibile svolgere alcuni compiti più semplici e operativi.
Cerca lavoro perché è in crisi con il marito e vuole guadagnare la sua autonomia.
È interessata a diventare operaia nel settore tessile e abbigliamento perché, da giovane, ha avuto una breve esperienza come asolatrice ed è un'attività che può svolgere nelle sue attuali condizioni fisiche.
Non sa usare il computer e non conosce nessuna lingua straniera.
La costruzione della vita dello sviluppo della carriera è un approccio narrativo caratterizzato dall'uso della riflessione biografica per costruire la propria identità personale e professionale che mira ad accompagnare le persone ad affrontare al meglio le transizioni professionali/personali. Si basa sul coinvolgimento attivo delle PWD come elemento chiave per un intervento efficace. Valutare le risorse della persona significa poter seguire una procedura specifica per focalizzare l'attenzione sui punti di forza al fine di attivare la motivazione e la percezione di autoefficacia. È importante che il PWD impari a trovare le risposte ai propri bisogni in modo indipendente facendo appello alle risorse dentro e intorno a loro. C'è una parte nascosta del mercato del lavoro che offre molte più opportunità di quanto si pensi. Per supportare le persone con disabilità nella ricerca di un lavoro, è utile dare loro suggerimenti precisi e concreti in base all'autonomia e alle competenze che possiedono.
Leggi questo articolo sull'evoluzione dell'orientamento e dell'accompagnamento al lavoro: https://rivistedigitali.
Maggiori informazioni su come trovare posti di lavoro adeguati e significativi per le persone con disabilità nelle linee guida dell'Organizzazione internazionale del lavoro "Analisi del lavoro e del lavoro: linee guida sull'identificazione dei posti di lavoro per le persone con disabilità" (Robert Heron, Dipartimento delle competenze e dell'occupazione dell'ILO, 2005): http://www.ilo.int/skills/
Ecco uno studio approfondito di Fundación ONCE e ILO Global Business and Disability Network che si occupa del futuro del mercato del lavoro e della sua inclusività nei confronti delle persone con disabilità: https://www.ilo.org/global/
- Bernaud JL (2015), Psycologie de l'accompagnement. Parigi: Dunod editore
- Di Fabio, A., e Blustein, DL (2016). Dal significato del lavoro alle vite significative: le sfide dell'espansione del lavoro dignitoso. Losanna: Frontiers Media.
- Di Fabio, A., and Bernaud, J.-L. (2014). La costruzione dell'identità nel 21° secolo: una festa per Jean Guichard. New York: Nova Science Editori.
- Di Fabio A. (2005), Bilancio di competenze e orientamento formativo. Firenze: Ed. Giunti
- Duffy DD, Blustein DL, Diemer MA e Autin KL (2016), La psicologia della teoria del lavoro. Recuperato da Journal of Counselling Psychology, Washington, DC: American Psychological Association, vol. 63, n. 2, 127-14
- Guichard J. (2005), Autocostruzione per tutta la vita. Rivista internazionale per l'orientamento scolastico e professionale 5: 111-124
- Gysbers NC, Heppner MJ, Johnston JA (2014), Consulenza professionale: olismo, diversità e punti di forza. Alexandria, VA: American Counselling Association
- Savickas Mark L. (2011), Consulenza professionale. Washington, DC: Associazione Psicologica Americana
- Sito web dell'Istituto Nazionale di Analisi delle Politiche Pubbliche: https://www.inapp.org/it
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